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M. CEULEMANS  intervenant du château de termes

«  Le tourisme à l’ère numérique, Pourquoi ? Comment ? »

Termes situation géographique : Château Cathare

Termes

château de termes vue aérienne

Le château de Termes, situé en territoire Narbonnais, dans le sud de la France (les Corbières). Termes est un très petit site de -50 habitants se trouvant  dans un canton de 1200 habitants. Cependant en période estivale le nombre de touriste fait augmenter la population : 10000 visiteurs au château et 15000 visiteurs au village, le tourisme principal de ce village est le tourisme lié à l’histoire et au château, mais il y’a aussi du tourisme vert, du tourisme sportif, canyoning, randonnée… Le château cathare compte 2 employés permanents et des élus avec un possible renforcement dans les hautes saisons, leurs objectifs étant d’augmenter le nombre de visiteurs, pour cela des rénovations du site son mis en place depuis plus de 25 ans par des professionnels (archéologues, historiens…)  et des bénévoles.  Le château étant « site-pôle » du pays cathare (politique du conseil général depuis 1988) le patrimoine devient un  moteur de l’économie. (Blandine Gonzales)


Visiter le château de TermesModifier

Actuellement, le château compte dans son bâtiment d’accueil au village : une billetterie, une boutique, un court-métrage et une exposition sur les croisades. Au sein du château on trouve des cahiers de visite prêtés, des prospectus et une buvette.

L’amélioration de l’offre est un travail constant puisque les employés créent eux même les sites numériques (ex : Site : www.chateaude-termes.com)  les affiches (grâce à Gimp ) , les vidéos . Ils ont reçus pour cela une formation marketing.

Le site officiel compte environ 50 connexions par jours, il permet d’héberger le contenu qui le valorise.

Le blog et les réseaux sociaux mettent en avant les fouilles, c’est un moyen d’augmenter la présence du web qui fait la promotion et permet d’être producteur de contenus (images, vidéos, articles..). Il a pour but d’informer les partenaires, de relayer l’information des patrimoines, se confronter à la critique constructive, fidéliser et se positionner dans le quotidien numérique.(Habbeche Houda)

Termes005 plan

Plan du château

Le réseau est hiérarchisé, dans un premier temps il y a un blog peu actif puis une page Facebook. (5000 amis + 1500 fans = 6500 j’aime)

Le choix d’un Tumblr-blog est une solution de « microblogging » assez simple,  possibilité de partager automatiquement sur Facebook, twitter, insertion des images par url, un peu de HTML. C’est un site adaptatif : écrans Smartphones… Il contient environ 90 abonnés.

Cela demande une lourde implication des blogueurs et gestionnaires, des créateurs de contenus pour transmettre les contenus aux tiers, faire des reportages, diaporamas, clips…

Internet est une révolution numérique avec un accès à des données partagées, un renfort pour le travail en partenariat, une connexion mobile et géolocalisation : l’essor des applications et de la cartographie en ligne (Google maps ou openstreetmap), ainsi qu’une formidable boite à outils avec des gratuiciels, des aides, des recherches infinies (the gimp, scribus…)

Des projets sont en cours de réflexion tel qu’une intégration de nouvelles technologies et outils, une refonte du website pour le rendre « adaptatif », un renouvellement du film avec un aspect 3D, une augmentation du niveau d’accueil, de services, de commodités et être en phase avec les attentes du public... (Océane Plfaum)

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