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  • Le Smartphone et ses applications nous guident ...
  • ... jusqu'aux bout de nos envies !!

Quelques applications touristique sur smartphone:

Applications

A quoi serve t- elles ?

TripAdvisor

C’est un site qui propose des avis de voyageurs sur des hébergements, des restaurants, et des activités diverses sur 93 000 destinations dans le monde. Il sert aussi de guide pratique pour organiser son futur voyage, ou de se faire une idée sur une prestation avant de l’acheter. Les voyageurs mettent a disposition des photos, des vidéos, et des notes pour aider les autres personnes à se faire une idée plus précise.

Mobitour

Mobitour permet aux vacanciers d’accéder facilement et à tout moment a tous les services proposés par le territoire choisi et permet à ces touristes de visiter d’une autre façon.

Doodle

Permet d’organiser en quelques secondes un événement allant jusqu’à 30 personnes.

SNCF Voyage

Permet aux futurs voyageurs de reserver un billet de train, d’avion, de bus et/ou de louer une voiture. Permet aussi des reservations d’hebergements, de séjours, de week end, de croisière. Et pour finir, ils peuvent aussi acheter des packages.

Google Maps

Permet de se créer un itinéraire, d'aider à la fabrication d’un circuit, et permet de s’orienter, trouver, ou retrouver un lieu ou un site touristique ou autre boutique.

ALL Convertisseur de devises

Permet de convertir facilement les monnaies.

Google Traduction

Outils qui permet de traduire et communiquer facilement.

Viber

Permet gratuitement, grâce à une connexion WiFi, de téléphoner.

Les avis sur les applications touristiques pour Smartphones

TripAdvisor : certains avis sont faux : les entreprises mettent de mauvaises notes à leurs concurrents pour attirer la clientèle chez eux. Mais la majorité des avis émis sur le site sont positifs et postés honnêtement.

Mobitour : les avis sont très positifs. Les internautes s’expriment « à chaud » sur le site, ils n’attendent pas leur retour de voyage pour donner leur opinion sur leur prestation. Ces retours permettent aussi d’améliorer l’application.

Doodle : les avis sont positifs sur cette application. La majorité des utilisateurs semble satisfaite.

SNCF Voyages : les avis sont assez mauvais pour ce qui concerne les réservations de vols. La compagnie gère mal les problèmes. Mais pour le reste, les opinions sont positives : les réservations sont faciles et la qualité du service est bonne.

Google Maps : Les utilisateurs semblent satisfaits de ce service car il est pratique pour visualiser les destinations.

Avantages et inconvénients des applications touristiques sur Smartphone.

Avantages :


  • la pluparts des applications sont gratuites ou à bas prix (au plus 3 euros).

  • Ils permettent de faciliter l'accès aux informations sans se connecter au site internet (pour la plupart), ce qui est plus simple niveau utilisation et plus rapide au niveau du chargement des données.

  • facilitent les déplacements et le travail en mobilité

  • Plus facile de compréhension

  • l'accessibilité aux informations 24H/24H et n'importe où.

  • Pour certaines applications, cela facilite la préparation de son circuit ou de son voyage. Par exemple : SNCF Voyage, Google maps.

  • Il devient support de navigation,

  • Pour TripAdvisor, par exemple, les personnes qui émettent des avis ou des notes positives, permetent aux futurs clients de choisir une prestation.

  • permet de repérer les lieux utiles à proximité

Inconvénients :


  • Cela fait une baisse de visiteurs en office de tourisme et moins de clients pour un conseiller en séjour par exemple.

  • Si les personnes ont des questions ils n'ont pas une réponse instantanée comme lors d'un entretien avec un conseiller.

  • Pour TripAdvisor, par exemple, si les clients de n'importe quelle prestation ont un avis négatif, il y aura de futurs clients qui vont prendre en compte ces avis et cela causeras une baisse de clientèle pour ces prestations.

  • Certaines informations ne peuvent être vues sur l'application sur smartphone et cela nous renvois donc sur le site officiel

  • Il faut souvent faire des mises à jours de l'application car les informations ne sont pas toujours instantanées.

Cette article a été conçus avec facilité pour une meilleure compréhension du sujet.

Article sur les applications touristiques sur Smartphone d'Elodie, Lauréline et Laouila, BTS1, Février 2014

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