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Accueil numérique en mobilité00:57

Accueil numérique en mobilité

                                                              L'office de tourisme de Sète : un oeil nouveau sur le mondeModifier

 

Mme Bon est intervenue le jeudi 20 février devant élèves de 1ère et 2ème année de BTS ainsi qu'aux élèves de terminale. 

Travaillant en tant que responsable en accueil de mobilité, elle nous a présenté son Office de Tourisme de Sète situé (60, Grand rue Mario Roustan -34200 Sète), ainsi que son métier en tant que responsable.  


Les chiffres de l'office de tourismeModifier

Nombre de contacts en 2001 : 160.000  Modifier

Nombre de contacts en 2010 : 1 065 500 

dont :  * 161 300 visiteurs à l'office de tourisme * 24 200 appels téléphoniques * 880 000 consultations du site web "www.tourisme-sete.com"

Vous pouvez découvrir Sète et les alentours avec les visites guidées : La criée aux poissons, la découverte d'un mas ostréicole, l'histoire du Port de Sète, Le vignoble de Listel, Les caves Notre Dame et l'incontournable croisière sur le canal du midi...

L'Office de Tourisme de Sète Modifier

L'Office de Tourisme de Sète a apporté des modification en matière d'accueil et s'adapte aux nouvelles technologies. Aujourd'hui l'office est équipée de nombreuses tablettes iPad qui sont a la disposition des touristes avec une connexion Wifi limitée à 30 min.Grâce a ces nombreuses tablettes disponible à l'Office de tourisme, les touristes disposent d'une autonomie et peuvent découvrir virtuellement la ville (Photos, Vidéos) et obtenir des informations sur Sète.Il est possible de louer ces tablettes 5 € la journée avec 200 € de caution.



Découvrir Sète avec votre mobile c'est Possible !

L'Office de Tourisme vous propose de découvrir Sète à travers son site mobile et ses applications de découverte, utilisables avec votre smartphone ou votre tablette (Apple ou Android), ces applications sont gratuites ...

L'Office de tourisme de Sète met a la disposition des brochures tels que:

  • Guide d'accueil
  • Guide des hébergements
  • Guide des saveurs
  • Les 100 coups de cœur
  • Guide du Toutourisme 
  •  ... 

   L'Office dispose également d'une boutique et présente ainsi des produits et spécialités de Sète

  • Vins, conserves, biscuits…
  • Livres, CD/DVD, T-shirts et sacs
  • Affiches et cartes postales, médailles souvenirs...
  • Souvenirs autour de G. Brassens ou des Joutes…  

L'accueil numérique  Modifier

Durant l'été 2013, les employés de l'Office de Tourisme de Sète maîtrisent plusieurs langues étrangères (Anglais, Allemand, Espagnol...) ont eu une nouvelle et excellente idée et sont  allées a la rencontre du public dans des lieux très fréquentés, sur le marché, dans les halles et aux abords des plages, partant du constat qu'un visiteur sur dix n'entre pas dans ses locaux.Une nouvelle approche, un nouveau service, et un nouveau moyen de promouvoir l'offre touristique locale et les acteurs. L'equipe des conseillères en séjour clairement identifiée, équipée d'outils numériques et des flyers indispensables a ainsi affiché une image dynamique, moderne, innovante.   

Données sur la population permanente                                                                    Modifier

40 029 habitants en 1999
43.200 habitants en 2006
43.300 habitants en 2007
43.478 habitants en 2008


Capacité de l'accueil touristique 
37.500 lits touristiques (1 lit = 1 personne)
9.000 lits en hébergement banalisé 
28.500 lits en hébergement non banalisé (5.715 résidences secondaires


La fréquentation touristique (estimation) 
2.48 millions de nuitées en 2000
2.46 millions de nuitées en 2006
2.50 millions de nuitées en 2009
L'équivalent d'une population permanenté supplémentaire d'environ 7.000 habitants 


La fréquentation de l'hôtellerie 
149.000 nuitées en 2004
184.000 nuitées en 2007
193.000 nuitées en 2010
228.500 Chambres offertes sur l'année 2010 Un taux d'occupation moyen de 50.4 % en 2010


GHOCHIKYAN Piruza & FERNANDEZ Marjorie 

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